Proč kvalita rozhoduje

Autorka článku: Barbora Švarcbachová

Proč kvalita rozhoduje

          Když se řekne executive search, většina lidí si představí hledání manažerů s perfektním životopisem, bohatými zkušenostmi a působivými výsledky. Jako by šlo jen o to najít někoho, kdo na volnou židli přinese čísla. Jenže čím déle sleduji, jak se firmy vyvíjejí, tím více vidím, že toto je jen část příběhu. Skutečná výzva je najít člověka, který dokáže výkon propojit s hodnotami firmy a přinést jí skutečný smysl.

               Hodnoty přitom nejsou žádná prázdná fráze. Jsou to neviditelné základy, které se ukazují v každodenních krocích – v tom, jak se vedení chová ke svým lidem, jak komunikuje s klienty, jak zvládá krizové situace, a zda dělá rozhodnutí jen podle tabulek, nebo i podle toho, co považuje za správné. Pro mě je to hlavně kvalita – hodnota, která má skutečný dopad. Kvalita v tom, jak komunikujeme, jak nasloucháme, jak tvoříme vztahy a rozhodujeme se. Můžeme mít sebelepší výsledky na papíře, ale pokud není kvalita přítomná ve způsobu, jak firma funguje, zaměstnanci i zákazníci to rychle poznají. A důsledky bývají citelné: nedůvěra, fluktuace, ztráta pověsti.

                Executive search má v tomto ohledu zvláštní roli. Není to jen proces, který spočívá v tom "vybrat toho nejlepšího z trhu". Je to vlastně hlubší práce s DNA firmy – pochopit, co ji skutečně drží pohromadě, co je pro ni důležité a jaký typ osobnosti může na těchto základech stavět. Pokud se hledání opírá jen o čísla, může se stát, že firma dostane člověka, který má sice zkušenosti, ale zcela jiný styl vedení. Takový lídr pak často přinese více problémů než výsledků.

              Často se stává, že na papíře vypadá kandidát jako jasný vítěz – zkušenosti, výsledky, kariéra ve velkých firmách. Jenže praxe ukazuje, že pokud jeho styl vedení není v souladu s kulturou společnosti a není založený na kvalitní komunikaci a lidském přístupu, může být taková volba spíš rizikem. Naopak někdo, kdo má možná méně okázalé úspěchy, ale přirozeně zapadne, respektuje hodnoty firmy a komunikuje otevřeně a kvalitně, bývá pro dlouhodobý rozvoj mnohem cennější. Právě tahle rovnováha mezi výkonem, hodnotami a kvalitou je podle mě zásadní.

                  Když se při executive search sleduje i hodnotový rámec a kvalita, přináší to firmě něco mnohem cennějšího. Nový lídr se nestává jen manažerem výkonu, ale ambasadorem firemní identity. Dokáže spojit lidi kolem společné vize, posílit jejich důvěru a dát byznysu stabilitu. A to je něco, co se na tabulce výsledků ukáže možná až později, ale o to trvalejší to je.

                 Právě toto je důvod, proč věřím, že executive search, hodnotový management a kvalita jsou neoddělitelné. Bez hodnot se byznys snadno rozpadne. Bez lidí, kteří je dokážou žít a rozvíjet s respektem a kvalitní komunikací, zůstávají hodnoty jen prázdnou deklarací. Executive search proto není jen technika náboru, ale vlastně i způsob, jak hodnoty a kvalitu firmy přetavit do reality. Je to hledání partnerů, kteří dokážou táhnout za stejný provaz a přitom firmu posouvat dál.

                 Dnešní doba je rychlá a mění se rychleji než dřív. O to víc platí, že čísla sama o sobě nestačí. Lídři, kteří rozumí hodnotám, žijí je a zároveň kladou důraz na kvalitu komunikace a vztahů, dávají firmám pevnější základ. A firmy, které to pochopí, budou mít dlouhodobě náskok – ne proto, že mají "největší hvězdy", ale proto, že mají lidi, kteří firmě dávají smysl, směr a kvalitu. A to je podle mě skutečný hodnotový byznys (život).